ソフトバンクが誤請求。総額は「非公表」

1 :おぼろ ★:2017/10/03(火) 14:39:57.51 ID:CAP_USER9.net
 ソフトバンクは2017年10月3日、携帯電話の一部利用料金を誤請求していたことを発表した。原因はシステムの不具合という。

 誤請求があったのは、2017年9月請求分の利用料金。新しく携帯電話を購入した顧客が受けられる割引「月月割」が適用されない場合があった。

 誤請求のあった件数や総額、システム不具合の原因については「非公表」(ソフトバンク広報)。対象のユーザーには、ユーザー情報を表示する「My SoftBank」で既に通知済みで、詳細については後日メールなどを通じて個別に連絡するという。過剰請求した料金は10月請求分で調整するとしている。

 ソフトバンクは2011年2月にも、携帯電話の料金を誤請求している。そのときの件数は16万4288件で、総額3512万321円だったという。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/17/100302383/?n_cid=nbpitp_twcm

69 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 16:01:06.13 ID:lr/zvtAW0.net

請求額1円誤魔化すだけで

110 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 22:28:12.85 ID:U6kQQjPL0.net

一時的に金が必要だったんだろ

99 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 20:06:16.54 ID:ZyGeaL520.net

またソフトバンク

9 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 14:49:46.63 ID:+ZRNhQTc0.net

http://headlines.ya hoo.co.jp/hl?a=20170523-00000526-san-bus_all
【経済】任天堂株、時価総額16位に浮上 武田薬品や日産抜きみずほFGに迫る 東証1部 
http://www.nikkei.com/article/DGXLASFL26HU2_W7A520C1000000/
【日立製作所】 危機から一転好調へ。選択と集中に M&Aを活用
http://blogos.com/article/174989/
パナソニック、売上高が1兆8826億円 円安基調受け業績見通しを上方修正 ←new!
https://japan.cnet.com/article/35096005/

いっぽう韓国=平均月給8万円(日本の3分の1以下)

117 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 02:05:14.61 ID:7sc3hOS70.net

そういえば、
ソフトバンクモバイルは
顧客の信用を毀損していた問題はどうなった?

これで人生が狂った人もいるはずなんだけどね
それとか、他の企業からみたら機会損失な

膨大な損害が出ているはずだが、実態は明らかになっていない

114 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 00:11:37.13 ID:TOnOZrBd0.net

>>48
安く見えて高く請求するって
商売がうまいって事なんだぜ

言わば騙されてるのに得した気になってるやつが多い
winwinなんだよ
情弱は幸せなんだぜ

96 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 18:56:08.31 ID:dCUl5bzV0.net

わざとです

86 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 17:46:19.93 ID:k6hq/97N0.net

>>1
公表しないとか、一部踏み倒す気満々じゃねえか!

89 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 17:48:35.54 ID:Qc5ojvAV0.net

総額非公表のフレンズだね?

18 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 14:59:10.34 ID:aPo9WUwb0.net

インターネットでソフトバンクと契約したのに勝手にyahooBBと契約させられて3倍請求されたわけだがw

146 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 15:23:54.32 ID:VhN8rWQx0.net

>対象のユーザーには、ユーザー情報を表示する「My SoftBank」で既に通知済みで、
詳細については後日メールなどを通じて個別に連絡するという。過剰請求した料金は10月請求分で調整するとしている。

記事で一般の問い合わせレベルなら完結してるのに何を問い合わせるんだ?
問い合わせるなら代理店でなくカスサポにしろ
ソフトバンクの代理店は糞だからな
代理店に行ったのに店内でカスサポに電話させられるという意味不明な事をやらされたことがあるwwww

74 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 16:19:23.28 ID:M/c0fXsZ0.net

QTモバイルにしてよかった。

128 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 11:43:34.97 ID:AtqRHt4JO.net

反日CMやめろチョン!

112 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 23:28:57.74 ID:fK+Qf4EI0.net

親会社がひどい会社だから、
ホークスはCSで敗退してほしい。

82 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 17:15:30.38 ID:jeYdjKLM0.net

>>4
確かにソフトバンクの請求って高いよな。機種代のローンはかなり昔に終わってる
のに毎月1万円程の請求来るわ。電話は全然使ってないのに不思議だわ。

39 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:28:32.50 ID:QN+DS4jT0.net

早く金カエセ〜

26 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:07:32.39 ID:5SOhoXBD0.net

まともに計算出来ないなら、もっと簡単な料金体系にしたらいいのに…w
自分で複雑にしといて料金間違えるとか、客にとっちゃいい迷惑だわ(´・ω・`)

119 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 05:35:55.77 ID:xIWvwGNz0.net

>>112
生ぬるい

23 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:02:53.28 ID:OVs1Vou20.net

盗ったお金はまずきちんと返すのが筋だろ。
何が次回請求で調整だよ。おかしいだろ

このユーザーをとことん舐めた態度は集団返金訴訟起こさない限り治らないんだろうな。

34 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:24:02.24 ID:S4jzPGmx0.net

>>1
めちゃくちゃとられてるな

安いにはワケがある

57 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:42:51.19 ID:tJk6zze50.net

>>58
あのさ、これ電力会社でもNHKでもやってることっすよ

148 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 19:37:47.66 ID:CxpeUKwT0.net

>>3
朝鮮人だからな
根っこが腐ってる

66 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:54:22.86 ID:M9jIN5TC0.net

件数多いし、システムが複雑だから
金額も計算し切れないと思うよ
内部はパニックだろうな

昔似たようなトラブルを内部で見たけど

108 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 22:21:51.09 ID:aCU9v51+0.net

手数料を頭金と言い張るドコモよりはマシ

134 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 12:56:28.24 ID:teEbPk7q0.net

ソフバンショップとドコモショップで明らかに店員の見た目が違うのはなぜ?

16 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 14:57:29.33 ID:aZQjItYE0.net

ここは昔、固定回線のマイラインでも糞みたいなことやってなかったか

32 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:21:28.95 ID:emLhAPKq0.net

在日通話タダにするため、ちょいちょいやってんだろ

49 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:33:32.33 ID:Jr68Mj4/0.net

>>11
その手があったか!さすがだなSB

54 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:39:34.35 ID:QN+DS4jT0.net

>>53
カツアゲだな

15 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 14:56:54.45 ID:4AblMd160.net

相変わらず

52 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:37:15.46 ID:QN+DS4jT0.net

Jphoneから使ってたらチョンバンクになったでござる

31 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:19:41.96 ID:lr/zvtAW0.net

請求されて、支払えなかったら、
10月分請求で調整されても意味がない。

145 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 15:15:44.31 ID:qT/QSkin0.net

>>144
書き方悪かったな
「問い合わせればいいの?」と言いたかったんだ

142 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 14:33:55.48 ID:jbdPueXG0.net

>>11
> 今やソフトバンク傘下のウィルコムが誤請求してたって連絡があって
> 電話してこいって内容だったんだわ
> んで電話かけようとしたら通話が無料じゃなくて有料でな
> 5分以上待たされて通話料支払わされた上に誤請求の額が30円だか40円だかで
> 通話料の方が高くてさすがに怒鳴りつけたわ

これマジならひでえ話だな。

24 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:03:07.74 ID:L80CwwAt0.net

これで短期資金をゲトできるわけだw

29 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:15:37.70 ID:zi24GZ+50.net

むしろ誤請求が正しい請求

73 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 16:17:42.13 ID:iONSuENa0.net

来月調整じゃなくてちゃんとそれは返金しろよ謝罪もそえて
非常識極まりない会社だな

75 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 16:22:20.02 ID:wwG4A/hc0.net

確信犯ですv(^ω^)v

127 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 09:08:03.32 ID:pAT3rcxD0.net

一時的に資金を集めたい時に顧客から前借りするという手法
この間違えたフリ作戦はよく考えたな

121 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 06:48:57.54 ID:kA/pF6wA0.net

意図的にやってバレただけじゃないの
ワンクリック詐欺とかかざして募金みたいな罠を定期的に仕込んでるし

37 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:27:05.24 ID:kNxzpCy60.net

放置してたら裁判で払わされていたんだろうな。
ヤクザじゃねえか

10 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 14:51:41.19 ID:u7chZRQvO.net

違法送金!違法送金!

7 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 14:49:00.41 ID:n8Dr/EpY0.net

在日には割り引きしてたのが週刊誌に載ってたよね
まだやってるのかな?

140 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 14:32:59.60 ID:0IczL8Js0.net

一時的に手元資金が足りなくなって、「誤請求」ってことにして調達したんだろ

116 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 01:44:47.19 ID:AtqRHt4JO.net

反日やめろキチガイ!

124 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 08:52:29.77 ID:9Hvcin+M0.net

また隠蔽

36 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:26:10.78 ID:SC9OoS/50.net

ちーがーうーだーろー!

129 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 12:30:15.09 ID:E4t1bITN0.net

>>11
それ、ゴネればオペレーター権限で減額できるぞ
ソースはコルセンにいた俺

81 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 17:09:33.00 ID:u7chZRQvO.net

チョーセン!チョーセンチョーセン!

131 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 12:47:40.77 ID:N5EVcMfM0.net

>>38
kwsk

94 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 18:17:51.28 ID:n+y13eL40.net

誤請求で少なく間違えたのを見たことが無い

126 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 08:57:39.63 ID:h5oUE49c0.net

キャッシュが無くて支払いできないから、ワザと誤請求したんじやね?

62 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:48:25.51 ID:GvQ6Dgmg0.net

ドトールコーヒーは悪の結社、創価学会の
一員だ
集団ストーカーを行なってる
エクセルシオールカフェ、星乃珈琲はドトールグループだ
エクセルシオールカフェ赤羽東口店(現在ドトールグループ サンメリー赤羽店)閉店は証拠隠滅
ドトールも創価も法的措置を取らないのは
事実だからです
当時のドトールコーヒー社長 17年4月左遷サンメリー社長へ
とうきょうときたくあかばねは
そうかのまち

こうめいとうは、かるとしゅうきょう
そうかがっかい

 わたしはあなたのために、信仰が無くならないように祈った。

(新約聖書 『ルカによる福音書』22章32節から)
転載可ghっっっっっjっっっふうう

151 :名無しさん@1周年:2017/10/05(木) 10:45:46.71 ID:8P5z8oZm0.net

Y!mobileは大丈夫なの?w

111 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 22:35:42.41 ID:w6dhdPQd0.net

>>82
それを結局そのままにしているお前のほうが不思議だわ

27 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:11:09.77 ID:AdO2EePi0.net

これおかしいってショップだかに言った人、返金じゃなくて翌月割引になって延滞金返還なしだったんだよな

90 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 17:53:07.43 ID:1v01jzji0.net

マイソフトバンクだのメールで通知だの、仕事上顧客に金銭で多大な迷惑かけといてこんな対応とかソフトバンクは会社そのものがゆとり新入社員レベルかよ。
最低限、電話して口頭で謝罪と対応の説明しろバカが。

56 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:40:58.65 ID:DDW0rFPE0.net

日本人を馬鹿にしているCMを流している会社とよく契約できるものだ。

120 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 05:57:56.16 ID:JHVrMrmc0.net

ソフトバンクなんか使うのやめろや

45 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:31:27.08 ID:wwG4A/hc0.net

わざとですv(^ω^)v

93 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 18:06:00.38 ID:36PqZwJd0.net

通信料200万、通信料割引195,7万
とかいう表示やめれ!

93 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 18:06:00.38 ID:36PqZwJd0.net

通信料200万、通信料割引195,7万
とかいう表示やめれ!

97 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 19:05:42.46 ID:uFwcsZH/0.net

誤…なんですかねえ
PCメールだけ禿バンクに買収されたODNなのが心配てか嫌

98 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 19:53:53.37 ID:KJXBDbiJ0.net

故意ですv(^ω^)v

104 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 21:48:01.30 ID:TRcerCbe0.net

毎月の請求書を穴が開くまで確認して
カスタマーセンターへ突っ込みを入れる
いわゆるひとつのホワイト誤請求って奴てすねw

33 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:23:22.93 ID:8pDkT/KY0.net

わざとだな。
見つかったら謝れば良いと思ってるのが
向こうのクオリティ

46 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:31:28.22 ID:lr/zvtAW0.net

9月の中間決算分で金が必要だったのか?
絶対に故意に請求しているだろ。

106 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 22:14:54.77 ID:EGF6KmbX0.net

行政は数々、通信キャリアの悪行を見過ごしてきたよね?

123 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 08:22:47.64 ID:o5YDPBYO0.net

はよ返せや
パケ死したわ

135 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 13:19:56.26 ID:Y8iQJlMx0.net

鬼畜なショップは何処か?
クレジット会社は同意したんだよな。

83 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 17:34:21.01 ID:7vJ5jyn50.net

未だに禿げtelを使ってるとか…アホなのか?

139 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 14:31:23.91 ID:3asXPH8F0.net

jphone時代は良かったんだがな
ボーダフォン、ソフトバンクと変わるたびにひどくなる

70 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 16:04:21.78 ID:kgkGDYlH0.net

ヤフーアフォ〜♪と言うか
資金繰りに苦しいからな!このペテンハゲ!
わざとやっといて

システムのせいにしやがる
朝鮮ハゲ!!

まーた解約祭だな爆笑
                       

20 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:00:12.34 ID:D58vjhLx0.net

ハードバンクやで

91 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 17:58:32.92 ID:2QWtGx2I0.net

>>85
980円も払ってるこのおっさんアホやで

63 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:48:29.93 .net

ソフトバンクの誤請求は、昔からだろ
YBBの割引がされてなかったりとかよくあった

133 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 12:52:11.54 ID:AtqRHt4JO.net

チョン!この野郎!

150 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 21:08:24.76 ID:2CPeBV/jO.net

>>118
はいはいハムじゃない、なんてことは?

48 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:32:05.24 ID:/ZLzn6Ti0.net

auにしてから安くなったんだけど、ソフトバンクに騙されてたのかな?

65 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:51:57.94 ID:cdjCQsLX0.net

ソフトバンクって昔からこうだよね
バレるまではワザとやってるとしか思えないねえ

12 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 14:54:57.00 ID:+k9bw6iy0.net

在日韓国人企業らしいわ。

67 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:58:13.71 ID:1l65hfIn0.net

禿と関わると碌な事がない

118 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 05:23:08.71 ID:cSu8nMnb0.net

ちんちんかいかいソーセージ

125 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 08:57:34.84 ID:/PT0Mts90.net

一時的に資金調達が必要になったのかな

80 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 17:06:23.76 ID:ZVVSzihKO.net



53 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:37:30.88 ID:fmNdwjBb0.net

来月差し引き分マケてやるから今月分についてはこっちの完全なミスによる過請求だけど金払えってすげー事言ってんな

21 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:00:33.31 ID:HcuUwIZu0.net

もう、昔みたいに要望出せば、
「やりましょう」っていうのは無いんだね。

71 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 16:07:32.37 ID:YliA0Veh0.net

チッ、バレたか

2 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 14:40:57.69 ID:KHFhQh4E0.net

ナメテやがる・・・ヽ(`Д´)ノ

68 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:58:53.71 ID:f0pIQs0M0.net

また、500円か?

132 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 12:49:53.06 ID:rX/IQQYc0.net

>>1
吉野家がタダになった!
とか
サーティワンがタダになった!
とか喜んでいた乞食どもがひとこと↓↓↓

47 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:31:42.47 ID:ZckMG5w40.net

むかしこの手の大型システム担当してた(しかも顧客料金請求関連)けど

非公表じゃなくて、全貌がつかめきれてない、ってのが正しいとおもわれ

料金体系が複雑でいろいろ絡みすぎる

11 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 14:53:10.93 ID:CWDWezkU0.net

今やソフトバンク傘下のウィルコムが誤請求してたって連絡があって
電話してこいって内容だったんだわ
んで電話かけようとしたら通話が無料じゃなくて有料でな
5分以上待たされて通話料支払わされた上に誤請求の額が30円だか40円だかで
通話料の方が高くてさすがに怒鳴りつけたわ

30 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:19:16.89 ID:sQDaqcSX0.net

客が何も言わなかったらそのままなんでしょ?

51 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 15:36:36.84 ID:M9jIN5TC0.net

誤請求なんて始終やろw
機種変更した後の請求明細はしっかりチェックやで

13 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 14:55:59.64 ID:abDF6ZRa0.net

  
日本人の敵

日本人なら絶対支持してはいけない政党、北朝鮮社民、中国共産、南朝鮮民進
日本人なら絶対とってはいけない在日新聞、朝日・毎日・中日(東京)
日本人なら絶対払ってはいけない受信料、南朝鮮中国の支配下NHK <==========
日本人なら絶対みてはいけない反日売国南朝鮮放送、電波利権のTBSとフジテレビ
日本人なら絶対やってはいけない違法賭博、朝鮮パチンコ・パチスロ
日本人なら絶対契約してはいけない詐欺的携帯ネット契約、softbank、ヤフー <========
日本人なら絶対買ってはいけない南朝鮮製品、ロッテ、農心、LG、サムスン、東レ
日本人なら絶対利用しない中国南朝鮮食材店、イオン、ダイエー、ミニストップ、マックスバリュ
日本人なら絶対旅行してはいけない敵、中国と南朝鮮

日本のお金が敵に流れないよう行動しましょう
 

4 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 14:45:27.64 ID:1+xJUBYY0.net

ソフトバンクの料金異常に高いよな

115 :名無しさん@1周年:2017/10/04(水) 01:43:13.71 ID:uKtFZfwi0.net

店員が、派遣ばかりで行く度顔が違う人ばっかりだもんな…

3 :(。・_・。)ノ :2017/10/03(火) 14:45:09.29 ID:C9Z8fWXM0.net

こういうところがあるから禿げバンクは信用できないんだよな
(´・ω・`)

76 :名無しさん@1周年:2017/10/03(火) 16:38:53.88 ID:736xTbg50.net

解約する時に違約金とは別に事務手数料を取る悪徳会社ソフトバンク

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